Aufruf zur Einreichung von Beiträgen / CALL FOR PAPERS *********************************************************************** Service Engineer, multidisziplinärer Allrounder oder Erfüllungsgehilfe auf Abruf? Der "Chief Social Media Officer" (CSMO'10) Workshop im Rahmen der der Informatik 2010, Leipzig http://www.informatik2010.de/ http://www.csmo10.de *********************************************************************** Thema ===== Im Kontext der Informatik und ihrer Technologien sind immer wieder neue Tätigkeitsfelder und Aufgabenbereiche entstanden, die mit einschlägigen Bezeichnungen die Verantwortungsbereiche und das Aufgabengebiet der handelnden Akteure umreißen. Aktuelle Beispiele für diese Profilbildungen sind der "Webmaster", der "User Interface Designer", der "Chief Information Officer" sowie der am Horizont der aktuellen Begriffsentwicklungen identifizierbare "Chief Social Media Officer". Dessen Bedeutung, Rolle und Profil stehen im Zentrum des Workshops. Im Anwendungsbereich "Web" sind in den letzten Jahren zahlreiche neue Angebote und Infrastrukturen entstanden (Skype, Twitter, Corporate Wikis, Blogs, Facebook, XING, ..), die eines gemeinsam haben: einen Trend zu deutlich mehr direkter Kommunikation zwischen Beteiligten über Abteilungs-, Hierarchie- und Unternehmensgrenzen hinweg. Für versierte Anwender ist es leicht geworden, sich unter Zugriff auf die Vielfalt neuer Möglichkeiten vom passiven Rezipienten zum aktiven Kommunikator zu wandeln, also vom Leser zum Schreiber im "Mitmach-Web" fortzuentwickeln und neue Technologien gezielt zur Kommunikation und der Organisation von Zusammenarbeit einzusetzen. Die hierzu "funktionierenden" Rollenkonzepte hinken allerdings der technologischen Fortentwicklung hinterher: * Auf der Seite der Anwender vermischen sich bei der Nutzung von "Social Media" jene Rollenkonzepte, in denen einst bewusst auf eine Trennung von beruflichen und privaten Lebensbereichen Wert gelegt wurde. In der spielerisch-leichten Überwindung etablierter organisatorischer Settings, Arbeits- und Kommunikationsformen stellt sich derzeit nicht selten die Frage, ob z.B. ein Blogger aus seiner beruflichen Mitarbeiterrolle heraus, als Mitglied einer übergreifenden Fachgruppe oder als Privatperson seine Postings verkündet. * Auf der Seite der Systembereitstellung im Unternehmenskontext - also an Schnittstellen z.B. zwischen den Fachabteilungen IT und Interner Kommunikation - besteht typischerweise wenig Vorerfahrung mit dem recht jungen Phänomen, dass sich Rollen, Kommunikationsformen und Arbeitsprozesse "im Virtuellen" plötzlich verändern und Eigendynamiken entstehen, die unmittelbar auf die Unternehmenskultur zurückwirken. Die klassischen Verteilungen im Unternehmen wie Marketing, IT, Interne Kommunikaton etc. stehen vor der Herausforderung, das technische und soziale Potenzial von Social Media zu verstehen, zu begreifen und es strategisch und konzeptionell aufzugreifen und auszugestalten. Erwünschte Beitragsthemen ========================= Ein seit einigen Monaten diskutierter Ansatz ist, die hierzu nötigen Kompetenzen in der Rolle eines "Chief Social Media Officers" zu bündeln. Ein solcher Akteur müsste über profunde Kenntnisse in den verschiedenen beteiligten Disziplinen verfügen und könnte vor allem - so eine These für den Workshop - aus dem fachlichen und methodischen Fundus der Informatik schöpfen. Siehe hierzu auch: http://www.besser20.de/warum-der-chief-social-media-officer-kommen-wird/ Der Workshop soll ein Forum dazu bieten, konstruktive Ansätze, Erfahrungswerte und kritische Interventionen zum Rollenkonzept "Chief Social Media Officer" zusammenzuführen, gegenüberzustellen und erkenntnisorientiert zu diskutieren. Ein Schwerpunkt der Diskussion sollte auf den Anforderungsprofilen an die Rolle des "Chief Social Media Officer" selbst sowie auf den Anforderungen an dessen Rahmenbedingungen liegen. Es sind Beiträge zu den folgenden Schwerpunkten erwünscht: - Die Rolle des "Chief Social Media Officer" (CSMO) - Service Engineer, multidisziplinärer Allrounder oder Erfüllungsgehilfe auf Abruf? - Wissen und Kompetenzen eines CSMO - Woran scheitert der CSMO? - Praxisberichte aus dem Mittelstand - Praxisberichte aus Großkonzernen - Praxisberichte aus Dienstleister-Perspektive Adressatenkreis =============== Der Workshop richtet sich an Interessierte Praktiker und Forscher aus den folgenden Feldern: - Dienstleistungen zu Internet, Intranet, Web 2.0, Semantic Web, Social Media - Web-Engineering, Usability Engineering, User Experience - Organisationsentwicklung, Corporate Communication - Professionalisierung, Berufliche Bildung Termine ======= 15.04.2010 Call for Papers 09.05.2010 Einreichung von Workshop-Beiträgen 24.05.2010 Mitteilung über Annahme/Ablehnung von Workshop-Beiträgen 03.07.2010 Abgabe der fertigen Druckvorlagen für den Tagungsband 28.09.2010 Termin des Workshops Einreichung von Workshop-Beiträgen ================================== Beiträge sollen in der Sprache Deutsch verfasst werden und eine Länge von 6 Seiten nicht überschreiten. Sie müssen im LNI-Format erstellt werden. Nähere Informationen finden Sie unter http://www.gi-ev.de/service/publikationen/lni/. Die Titelseite muss ein Abstract zum Thema beinhalten, eine Liste von Schlagwörtern aufführen und darf keine Autoreninformationen beinhalten. Die Einreichung erfolgt in elektronischer Form (als PDF-Datei) bis zum 02. Mai 2010 über das Konferenzsystem ConfISS: http://139.18.8.225:8080/ConfISS/ Die angenommen Workshop-Beiträge werden in einem Tagungsband der GI-Reihe "Lecture Notes in Informatics (LNI)" erscheinen. Geplant ist der Abdruck im Buchband sowie die Verteilung über eine Konferenz-DVD bzw. USB-Stick. Die finale Version der Beiträge für den Buchband darf eine Länge von 6 Seiten nicht überschreiten. Für die Konferenz-DVD bzw. den USB-Stick kann auch eine Langversion des Beitrages eingereicht werden. Das Seitenlimit der längeren Version beträgt 12 Seiten. Mindestens ein Autor jedes angenommenen Papers muss sich für den Workshop anmelden, um den Beitrag zu präsentieren. Workshop-Leitung ================ Karsten Wendland (Hochschule Aalen) Joachim Heinz, T-Systems Multimedia Solutions GmbH Frank Wolf, T-Systems Multimedia Solutions GmbH Programmkommitee ================ Conny Becker, Südwestrundfunk Stephan Grabmeier, Deutsche Telekom AG, Bonn Dorina Gumm, effective WEBWORK GmbH, Hamburg Jochen Günther, Fraunhofer IAO Stuttgart Frank Hamm, Aareal Bank Wiesbaden Lutz Hirsch, Hirschtec Hamburg Georg Horntrich, Akademisches Zentrum Frankfurt Udo Seelmeyer, Institut für Sozialinformatik, Bielefeld Martin Seibert, //SEIBERT/MEDIA GmbH, Wiesbaden Gottfried Vossen, Westfälische Wilhelms-Universität Münster Hans-Dieter Zimmermann, FHS St. Gallen Kontakt ======= Prof. Dr. Karsten Wendland Hochschule Aalen - Technik und Wirtschaft Studienfach Technische Redaktion Beethovenstraße 1 73430 Aalen E-Mail: Karsten.Wendland@htw-aalen.de Joachim Heinz T-Systems Multimedia Solutions GmbH Consulting Services Fasanenweg 9, 70771 Leinfelden E-Mail: Joachim.Heinz@t-systems.com https://www.xing.com/profile/Joachim_Heinz5 http://www.besser20.de URLs ==== Website des Workshops: http://www.csmo10.de Call for Papers (ASCII): http://www.csmo10.de/cfp.txt Website der Informatik 2010: http://www.informatik2010.de